STOF & MODE retur- og refusionspolitik

Hos STOF & MODE stræber vi efter at give alle vores kunder en fremragende service og en behagelig shoppingoplevelse. Vores retur- og refusionspolitik er omhyggeligt udformet for at sikre maksimal tilfredshed under specifikke betingelser. Læs venligst følgende retningslinjer vedrørende returnering og refusion omhyggeligt.

100 % returret på nye varer

Vi tilbyder fuld returret på alle nye varer, undtagen kampagnevarer. Varer købt under udsalg er undtaget fra denne garanti.

Ikke-refunderbare udsalgsvarer

Varer købt under en udsalgsperiode kan ikke refunderes. Disse køb er endelige og kan ikke returneres eller ombyttes, selv ikke i tilfælde af størrelsesforskelle.

Returforsendelsesomkostninger

Kunderne er ansvarlige for omkostningerne ved returforsendelse. STOF & MODE refunderer ikke returforsendelsesomkostninger. Desuden kan vi ikke holdes ansvarlige for omkostninger, der opstår under returprocessen.

Returperiode

Du har ret til at returnere varer inden for 30 dage efter levering. Returneringer modtaget efter denne periode kan ikke accepteres. For at være berettiget til en returnering skal du sikre dig, at denne frist overholdes nøje.

Ombytning af udsalgsvarer

Udsalgsvarer kan ikke ombyttes, heller ikke til en anden størrelse. Sørg for at vælge den rigtige størrelse, inden du køber.

100 % garanti for defekte varer

For varer, der viser sig at have fabrikationsfejl, tilbyder vi enten fuld refusion eller ombytning, alt efter hvad du foretrækker.

Returprocedure

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os via e-mail på Info@stofogmode.com. Når din returanmodning er godkendt, vil vi give dig detaljerede instruktioner til returprocessen.

Returformularen skal vedlægges

Returneringer uden den udfyldte returformular kan ikke behandles. For at sikre, at din anmodning behandles korrekt, bedes du altid vedlægge denne formular sammen med dine returnerede varer.

Resumé

STOF & MODE prioriterer kundetilfredshed højere end alt andet. Ved at overholde vores retur- og refusionspolitik sikrer vi, at alle returneringer behandles effektivt og retfærdigt. Hvis du har spørgsmål eller feedback, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på Info@stofogmode.com